Esta Política de Privacidade descreve como a Loop Soluções Financeiras LTDA. ("Loop", "nós"), CNPJ 67.121.937/0001-96, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita e utiliza nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quais dados coletamos
1.1 Dados fornecidos por você no formulário de pré-análise
- Localização declarada (se reside em São Paulo);
- Situação de vínculo empregatício (se trabalha com carteira assinada e há quanto tempo);
- Situação de moradia;
- Dados que você venha a compartilhar posteriormente com nosso consultor via WhatsApp (nome, CPF, contato, dados bancários etc., conforme necessário para a análise definitiva de crédito).
1.2 Dados coletados automaticamente
- Tipo de dispositivo (celular ou computador) e navegador;
- Páginas visitadas, etapas concluídas e tempo de navegação no funil;
- Um identificador anônimo salvo no seu navegador (armazenamento local), usado para reconhecer visitas repetidas do mesmo dispositivo e evitar contagens duplicadas em nossas estatísticas internas;
- Dados de navegação coletados via Google Analytics e Meta Pixel (Facebook/Instagram), ferramentas de terceiros usadas para entender o desempenho do site e de campanhas publicitárias.
2. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Realizar a pré-análise de crédito e apresentar o resultado | Execução de procedimentos preliminares ao contrato (Art. 7º, V) |
| Encaminhar o atendimento a um consultor via WhatsApp | Execução de procedimentos preliminares ao contrato (Art. 7º, V) |
| Medir desempenho do site e de campanhas (Analytics/Pixel) | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Prevenir fraudes e uso indevido do formulário | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
3. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- WhatsApp / Meta Platforms, Inc.: ao redirecionarmos você para conversa com nosso consultor;
- Google LLC: por meio do Google Analytics, para métricas agregadas de uso do site;
- Meta Platforms, Inc.: por meio do Meta Pixel, para mensuração de campanhas publicitárias;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória.
4. Armazenamento e segurança
Os dados coletados pelo formulário são armazenados em banco de dados protegido, hospedado em servidor próprio, com acesso restrito a pessoas autorizadas da Loop mediante login e senha criptografada. Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema, porém, é 100% livre de risco.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados da pré-análise pelo tempo necessário para a finalidade de atendimento e, quando aplicável, pelo prazo mínimo exigido pela legislação (cível, tributária ou regulatória do setor financeiro), após o qual são eliminados ou anonimizados.
6. Seus direitos como titular de dados
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Revogação do consentimento, quando aplicável;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo telefone (11) 95202-9741.
7. Cookies e armazenamento local
Utilizamos cookies e armazenamento local do navegador (localStorage) para: (i) lembrar que você já visitou o site, evitando duplicidade em nossas estatísticas; (ii) viabilizar o funcionamento do Google Analytics e do Meta Pixel. Você pode limpar esses dados a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Isso pode fazer com que sua próxima visita seja tratada como uma nova visita em nossas estatísticas.
8. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.